【Windows・Mac】パソコンに接続されたイヤホンが聞こえない原因とは？
パソコンにイヤホンをつけて接続しても音が聞こえないことがあります。単純なトラブルではありますが、意外に解決までに時間がかかるものです。しかし疑うべきポイントは実は3点ほどなので、焦らず順序よく確認していきましょう。
生活トラブル専門店の駆けつけRUSHで修理を実際に行っている筆者が、実際の経験をまじえて解説いたします。
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パソコンにイヤホンを接続しても聞こえない原因とは
イヤホンを接続しても音が聞こえないのは、イヤホン自体の故障がまず疑われます。しかしそのような根本的なことが原因でない場合は、パソコン側の設定の問題です。主には、次の3点が原因と考えられます。
ミュート状態になっている
パソコンをミュート状態にしている人も多いかもしれません。ノートPCはマナーモード的な使い方をしなければいけないシーンもあるので、当然です。
音量が消音になっている
ミュートにするのでなく、音量を消音させていることもあります。長くパソコンから音を流さないように設定していると、消音状態にしていたことを忘れてしまうものです。
イヤホンがデバイスとして認められない
パソコンが古かったり、あるいはイヤホンが新しすぎたりと相性の不具合があると、イヤホンがパソコンにデバイスとして認められないことがあります。この場合はデバイスとして認めさせるためのインストーラーが必要となります。もし端子レベルで対応していない場合は、イヤホン接続は不可能です。
パソコンのイヤホンが聞こえない時の対処法
まずは単純な部分から見ていきましょう。ミュート状態と、消音状態の解除です。
コントロールパネルから操作するか、後述するようにファンクションキーで操作します。パソコンそのものの消音状態を解除しても、イヤホンの音量がOFFになっていては音が聞こえないので、その凡ミスにも注意して確認を行いましょう。
OSの設定を変更する
使用しているOSが厳密に外付けデバイスを警戒していることがあります。
環境によって異なりますが、「再生デバイス」をイヤホンに切り替えなければなりません。多くは、「サウンド設定」というような画面からこの設定を変更できます。
ウィルス対策のシステムがサウンドドライバーを弾くこともあります。その場合は、手動でドライバーのインストールを許可しなければなりません。
このようないわばパソコンの「免疫系」による再生不良は、操作に一般性がないので、そのつど情報を調べながらの対応です。
種類別！Windows・Macでイヤホンから音が聞こえない時の原因・対処法
代表的なOSといえば、パソコンではWindowまたはMacです。特徴をいえば、Windowsは言語表現的で、Macは感覚的な操作が全般に共通します。もっとも今では多くの部分が統一的になってきており、イヤホンの操作も同様です。
OSの設定とFnキーを確認
イヤホンで音が流れない理由は、主に消音状態です。この場合は、OSで音を再生しない、いわばマナーモードの設定がまず疑われます。
あるいは、キーボードで簡易に決められた消音状態かもしれません。どちらにせよ対処は簡単です。
OSの場合はWindowsならば画面右下の音量表示マーク、Macならば「サウンド」設定の画面から、それぞれイヤホンの音量を設定しなおします。WindowsはFnキー（ファンクションキー）のショートカットで切り替えることもできます。F3 またはF6が音量の切り替えまたはボリュームアップなので、これを押してみましょう。
まとめ
パソコンにイヤホンを接続して使わなければならないWEB会議では、その場で接続不良となると時間を無駄にしてしまいます。ヒアリング含め、マイクテストは最初に行っておきましょう。OSまたはサウンド設定から解決できることがほとんどなので、焦ることはありません。
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