DELLPCの保証期間はどれくらい？修理依頼する際の違いもご紹介！

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DELLのパソコンを購入する際、保証期間は重要な要素です。本記事では、DELLのパソコンの保証期間について詳しく解説します。

DELL製品ごとの保証内容や期間、保証の有効化方法について理解を深めることで、製品の安心な利用が可能になります。生活トラブル専門店の駆けつけRUSHで修理を実際に行っている筆者が、実際の経験をまじえて解説いたします。

DELLのPCの保証期間はどれくらい？

DELLの個人向けPCの保証期間は、PCの出荷日から最長で5年間です。

保証プランは３つ

保証プランはスタンダードプラン・アドバンスプラン・プレミアプランがあり、何も選択しない場合、自動的に1年間のスタンダードプランとなります。1年ごとに、デルソリューションスクエアからメールで契約延長の案内があり、その際に解約申込みをしなければ、PCの最長延長保証期間まで契約が自動延長される仕組みです。

保証期間がわからない場合は？

自分のDELL製品の保証状況と保証期限がわからない場合は、公式サイトでサービスタグを入力するか、または自動ツールでサービスタグを検出することで簡単に確認することが可能です。

DELLのPCを修理依頼する際の流れ

DELLのPCを修理依頼する際の流れは、以下の通りです。

1、準備

修理を依頼する前に、修理が必要なPCの詳細情報を確認しましょう。製品のモデル名やシリアル番号、購入日などの情報が修理申し込み時に必要となります。

2、DELLの公式ウェブサイトにアクセスする

DELLの公式ウェブサイトにアクセスし、「サポート」セクションを選択。そこから「修理サービス」または「サポートセンター」などのオプションを選択します。

3、修理の申し込み

サポートセンターのページで、「修理を申し込む」などのボタンをクリックします。修理申し込みフォームが表示されますので、必要事項を入力してください。しばらくすると、DELLのサポートチームより不具合の原因や修理方法、修理費用、修理を行うかの確認などの連絡があります。

4、修理の実施

修理に進む場合は、指定の場所へPCを郵送してください。修理は、DELLの公式サポートセンターで行われる場合もありますし、認定修理業者によって行われる場合もあります。

5、修理完了と戻送

修理が完了したら、修理されたPCが返送されます。修理完了後には、修理が適切に行われたかどうかを確認し、不具合が解消されていることを確認してください。以上が、DELLのPCを修理依頼する際の基本的な手順です。

修理するならどっち？DELLメーカーと業者への違い

修理はメーカーにしかできないわけではありません。街のPC修理業者に依頼する選択肢もありますので、ここではそれぞれのメリットデメリットについてまとめます。

DELLメーカーに修理を依頼する場合

<メリット>
・DELLを知り尽くした技術スタッフや認定修理センターが修理を担当するため、高い品質が期待できる。
・修理が保証期間内であれば、修理費用が少なく済む場合がある

<デメリット>
・基本的に、修理の申し込みや手続きはオンラインで行われるため、すぐに質問することができない。
・即日対応などが難しく、完了までに時間がかかる可能性が高い。

業者に修理を依頼する場合

<メリット>
・即日修理があったりと、比較的修理スピードが速い場合が多い
・修理店に直接持ち込むだけで修理の手続きが完了するため、手軽に修理を依頼することができる。

<デメリット>
・業者によって修理品質に差が出ることがある。
・メーカー以外の業者に修理を依頼することで、以降に公式の保証や修理を受けることができなくなる場合がある。

保証期間が長く残っており、数日PCを修理に預けても支障がない場合は、DELLメーカーに修理を依頼することをおすすめします。

しかしPCを数日間も預けるとなると仕事に支障が出るという方も多いでしょう。その場合は、街の修理業者に依頼する方が早く解決できる場合があります。

街の修理業者に依頼する際は、信頼できる業者か見極めることが大事です。事前の見積もり請求や口コミチェックをしっかり行い、さらなるトラブルに巻き込まれないよう注意してください。

まとめ

DELLのデスクトップやノートパソコンの保証期間は1年から3年間です。保証期間内に製品に問題が発生した場合、修理や交換が無償で行われます。

また、保証期間の延長や拡張のオプションも提供されており、長期的な安心を得ることができます。DELLのパソコンを購入する際には、保証期間や内容をよく確認し、製品を安心して利用するための対策を取りましょう。

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