水道周りの水漏れ・つまり工事はクリーンリングオフは適用される？できないケースや優良な業者の見極め方

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水漏れやつまりなどの水道工事で、不満を感じた経験はありませんか？
プロであるにも関わらず、作業が雑であったりそもそも修理できていなかったりするなど、費用を払っているのに納得いかないといった方もいるはず。

そこで利用できるのは「クーリングオフ」という制度ですが、実際に適用できるのでしょうか？
本記事では、以下のポイントを押さえて紹介します。

・水道工事にクーリングオフ制度が使えるのか
・クーリングオフが適用できないケース
・優れた業者を判断するポイント

上記に沿って紹介するので、水道工事でお悩みの際はぜひ参考にしてみてください。

水道工事でクーリングオフは適用される？

クーリングオフは、通常の商品やサービス契約において、一定期間内に契約を解除できる権利です。
緊急性の高い水道工事でありますが、クリーンオフが適用されることで不当な作業の被害を受けることがなくなります。

水道工事は緊急性が高いですが、クーリングオフは適用されます。
具体的な例は、以下の通りです。

・契約が不当な勧誘や不正な手法によって成立した場合、または契約内容が法的な制約に違反した
・工事自体に不備がある

上記のようなケースであれば、水道工事であってもクーリングオフが適用されます。
しかし、具体的なクーリングオフ期間や手続きは契約や法律に依存するため、詳細については専門家や消費者機関に相談することが重要です。

勝手に進めてしまうと請求された費用が返ってこないことがあるので、消費者センターなどに相談することがおすすめです。

水道工事ではクーリングオフができるとお伝えしましたが、中にはできないケースも存在します。
そのため、クーリングオフができないケースを把握してしないと、業者から返り討ちを食う可能性があります。

ここで紹介するケースを把握して、本当にクーリングオフが適用できるのかを理解しておきましょう。

契約書のもと、問題なく修理工事がおこなわれている場合はクーリングオフはできません。
業者側からすると「契約書通り修理工事をおこなった」と主張できるので、クーリングオフ自体おかしな問題です。

しかし、契約書に記載されていない工事を勝手におこなったといったようなケースだと適用されるので、水道工事の場合は契約書を一通り眺めることが大切です。

そもそも、水道工事をおこなう前に契約書のような書面がないと、クーリングオフが適用できません。
契約書がある上で契約内容と異なっていれば契約違反となるのでクーリングオフが可能ですが、契約書がない状態で進んでしまうとどこからが契約違反なのかが明確でないからです。

水道工事を依頼する際は、契約書面があるか確認することが大切です。

水道工事をおこなった業者側が応じないと、クーリングオフは適用されません。
「妥当なサービスを提供した」といった主張をされると、返金は厳しいでしょう。

また、業者の中には連絡が取れないといったケースも。
このケースはクーリングオフができない状態なので、消費者センターに連絡して対策を練ることが重要です。

契約書にサインしている状態で、クーリングオフが適用されることは難しいでしょう。
なぜなら、依頼者がその契約書面に納得した状態を示しているからです。

この状態でクーリングオフをしてしまうと、業者からは「契約書の同意の元、水道工事をおこなった」主張されるでしょう。

ここからは、優れた水道工事業者を選ぶポイントについて紹介します。

優れた水道工事業者は必要な許可を持っていることを確認しましょう。
これは信頼性と安全性の指標です。

また、水道工事後の保証サービスがあるかも、業者を見極めるポイントです。
万が一、水道修理をしてもらったのにも関わらず水漏れやつまりなどが発生した時に、無料で対応してくれる業者であれば安心して依頼できるでしょう。

水道工事の専門家は経験豊富で、水道システムの知識が豊富な人材を提供できます。
過去のプロジェクトの成功事例を尋ねてみましょう。

また、HPの口コミも優れた業者と判断できるポイントです。
実際の水道工事以外にも対応やホスピタリティなども合わせて確認できるとよいでしょう。

優れた業者は、プロジェクトに関する正確な見積もりを提供します。
見積もりには作業のスコープ、材料、労働、コストが含まれているべきです。

また、水道工事前に見積書を出してくれるかどうかもポイントになります。
見積書を作業前に出してくれることで、万が一見積書に記載された費用より高い時にクーリングオフを適用できます。

複数の業者から見積もりを取り、価格を比較しましょう。
最安値だけでなく、品質と信頼性にも注意を払いましょう。

中には、HPに記載されている金額より高い費用を請求する業者も存在するので、注意が必要です。

水道工事におけるクーリングオフは、条件によって適用されます。
しかし、業者によっては契約書を巻いたり連絡がつかないなど、適用しにくく対策を取ってくることも。

万が一、水道工事に不満がある場合は、ここで紹介した内容を踏まえて正しく申請してきましょう。